Предисловие

Производственная интеллектуальная деятельность человека осуществляется в рамках определённого бизнес-процесса (делового процесса), состоящего из потока работ, операций, действий, направленных на достижение определённой цели. Человек в процессе выполнения интеллектуальной работы обязан принимать решения для выполнения того или иного действия. Для этого он использует свои знания, знания окружающих его коллег, разделы специальных справочников, относящихся к специфике его конкретной деятельности, специальные методики выполнения данной работы, а также различные нормативные документы, что составляет его информационное окружение в процессе выполняемой работы. Общей проблемой создания программно-технические решений, имитирующих интеллектуальную деятельность человека в рамках того или иного бизнес-процесса, является проблема моделирования его информационного окружения, информационной среды, в которой этот процесс протекает. Предлагаемый материал предназначен для широкого круга инженерно-технических работников, студентов, магистрантов и аспирантов, связанных с разработкой, внедрением или использованием современных информационных технологий в своей предметной области.

Данный материал является главной выдержкой из книги автора: «Моделирование информационной среды бизнес-процессов, опубликованной издательством LAP LAMBERT Academic Publishing, 2018 г. (рис. 0).